В столичном супермаркете покупатель нечаянно уронил пакет пшеничной муки — упаковка порвалась, содержимое оказалось на полу. От мужчины потребовали возместить стоимость товара. Законно ли это, агентству «Минск-Новости» пояснили в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли.
Начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик отметила, что магазин в данном случае прав:
— Это справедливо и законно: до момента приобретения товар является собственностью магазина. Покупатель, уронив пакет, повредил имущество. Поэтому с человека взимается стоимость этого товара.
Но есть нюанс — если товар был изначально поврежден, то прав покупатель. Например, он взял пакет с полки, а в нем была дырка, и оттуда начала высыпаться мука. В таком случае покупатель не должен ничего возмещать.