В специальный чат-бот Минздрава в Telegram, который недавно создали для решения экстренных проблем, за несколько месяцев его действия беларусы написали несколько тысяч сообщений. Об этом госизданию «СБ. Беларусь сегодня» рассказал министр здравоохранения Александр Ходжаев.
Правда, по его словам, пишут туда не совсем то, что нужно.
«Проект экспериментальный. За три месяца — несколько тысяч сообщений, но проблема в том, что часто люди не читают информацию о предназначении чата. Основную часть вопросов можно решить на приеме у врача общей практики. Есть вопросы характера „спроси у Гугла“ — нужна помощь в поиске информации, подсказка, в каком направлении двигаться», — рассказал подробности Ходжаев.
Министр напомнил, о чем нужно сообщать в этот чат-бот.
«Предназначение чат-бота в другом: принимаем экстренные сообщения, в частности при угрозе жизни пациента. К примеру, вызвали скорую, а она не едет, или в медучреждении не оказывают оперативную помощь. На подобные обращения отвечаем максимально быстро. К счастью, таких немного», — добавил он.
Напомним, чат-бот Минздрава запустили в конце февраля после того, как в Беларуси вызвали резонанс два инцидента в роддомах.