В Министерстве финансов рассказали, что делать при затоплении квартиры (к примеру, соседями), чтобы в последующем был возмещен ущерб.
«Залитие — одна из частых бытовых неприятностей. И от того, насколько грамотно вы поведете себя, напрямую зависит, удастся ли возместить ущерб, — отметили в Минфине и задали вопрос: — Что сделать первым делом, если затопило квартиру?»
Верный ответ — сообщить страховщику и в ЖЭС (или товарищество собственников, ЖСПК) или аварийную службу. Его выбрали чуть больше 90%.
Нашлись те, кто посчитал, что достаточно «согласиться решить дело миром с виновником». А некоторые решили, что все ответы верные, в том числе вариант «самому зафиксировать ущерб и начать ремонт».
«Конечно, надежный способ урегулировать вопрос с виновником потопа — доверить его решение страховой компании, — уточнили в ведомстве. — Можно, конечно, согласиться на уговоры „решить все мирно“ без лишних „бумаг“. Но виновник может передумать, а документов для взыскания ущерба у вас уже не будет».
В Минфине озвучили алгоритм действий в подобных ситуациях. «Зафиксируйте факт залития. Обратитесь в организацию, эксплуатирующую жилфонд (ЖЭУ, ТС, ЖСПК), или в аварийную службу — она установит причины, определит виновных и составит акт обследования», — пояснили чиновники.
После этого надо уведомить о ЧП страховщика.
«Подайте заявление о событии страховщику, с которым заключен договор страхования квартиры. Главное правило: не начинайте ремонт до составления страховщиком акта осмотра. Поврежденное имущество нужно сохранить в том виде, в каком оно оказалось после залития, — иначе рискуете остаться без выплаты», — резюмировали в Минфине.
